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TRÁMITE | REQUISITOS | MEDIO PARA REALIZARLO | QUIEN PUEDE REALIZARLO | COSTO DEL TRÁMITE | COSTO DEL DURACIÓN DEL TRÁMITE |
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(Nombre del trámite a realizar, ejemplo: Cancelación del servicio, falla técnica, reporte de fallas, etc.) | (Enlistar los requisitos para realizar los trámites) | (La forma en cómo se va a llevar el trámite, ejemplo: Presencial/en línea/por teléfono/) | (La persona que es titular del servicio o bien mediante una carta poder sencilla) | (Si tiene algún costo o es gratuito) | (Es necesario incluir los días del proceso del trámite y especificar si es en días hábiles/naturales) |
Cancelación del servicio | 1.Identificación vigente (-INE; pasaporte, etc.) 2. Copia del contrato. 3. Última factura del pago. | Presencial en horario de oficina | El titular. En caso de representación, con una carta poder sencilla con copia del INE del titular. | Gratuito | 24 horas. |
Reporte de Fallas | 1.Identificación vigente (-INE; pasaporte, etc.) | Presencial y vía telefónica | El titular. En caso de representación, con una carta poder sencilla con copia del INE del titular. | Gratuito | 24 horas. |